Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН WOOD&SATEN

Последна актуализация: 17.7.2026

1. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Wood&Saten (наричан по-долу „Търговецът") и потребителите на интернет магазина.

С използването на сайта и извършването на поръчка клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

2. Данни за търговеца

Наименование: Мебели Алина

ЕИК: BG203422254

Адрес: Власи Илиев 18

Телефон: 0885882164

E-mail: office@alinamebel.com

3. Предмет

Онлайн магазинът предлага продажба на:

дървени изделия;
мебели;
дървени дъски за сервиране;
дървени свещници;
дървени дифузери;
сатенени калъфки;
подаръчни комплекти и други артикули.

4. Регистрация

Покупките могат да бъдат извършвани:

като регистриран потребител;
като гост.

Потребителят носи отговорност за верността на предоставените данни.

5. Цени

Всички цени са в евро (EUR) и включват всички приложими данъци.

Цената за доставка се начислява отделно и се показва преди финализиране на поръчката.

6. Поръчка

Поръчката се счита за направена след успешно изпращане през онлайн магазина.

След получаване клиентът получава потвърждение по e-mail.

Търговецът има право да се свърже с клиента за уточняване на детайли по поръчката.

7. Начини на плащане

Възможните начини на плащане са:

наложен платеж;
банков превод;
плащане с банкова карта;
други методи, налични в онлайн магазина.

8. Доставка

Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски фирми.

Срокът за обработка на поръчките обикновено е от 1 до 3 работни дни, освен ако не е посочено друго.

Срокът за доставка зависи от графика на избрания куриер.

9. Преглед на пратката

При получаване клиентът следва да провери целостта на пратката.

При видими повреди е препоръчително да бъде съставен протокол с куриера.

10. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката.

Правото на отказ не се прилага за:

стоки, изработени по индивидуална поръчка;
персонализирани изделия;
продукти, които поради естеството си не могат да бъдат върнати по хигиенни причини след разпечатване или използване (когато това е приложимо).

11. Връщане на продукти

Продуктите трябва да бъдат върнати:

без следи от употреба;
в оригиналното им състояние;
с оригиналната опаковка.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината е дефект или грешка на Търговеца.

12. Рекламации

При несъответствие на продукта клиентът има право да предяви рекламация съгласно Закона за защита на потребителите.

Рекламацията може да бъде подадена чрез:

e-mail;
телефон;
формата за контакт в сайта.

13. Гаранция

Когато за конкретен продукт е приложима законова гаранция, тя се предоставя съгласно действащото законодателство.

14. Лични данни

Търговецът обработва личните данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и публикуваната Политика за защита на личните данни.

15. Интелектуална собственост

Всички текстове, снимки, лога, графики и съдържание в сайта са собственост на Wood&Saten или се използват със съответното разрешение.

Забранява се копиране, разпространение или използване без предварително писмено съгласие.

16. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за:

временна недостъпност на сайта;
технически проблеми извън неговия контрол;
забавяния, причинени от куриерски фирми;
форсмажорни обстоятелства.

17. Промени

Wood&Saten си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.

18. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

Контакти

Wood&Saten

Адрес: Власи Илиев 18

Телефон: 0885882164

E-mail: office@alinamebel.com

Препоръка

Тъй като използваш Shopify и ще продаваш на крайни клиенти в България, мога да изготвя пълни Общи условия (12–15 страници), включващи всички задължителни клаузи по:

Закона за защита на потребителите;
Закона за електронната търговия;
GDPR;
правилата за онлайн продажби и дистанционни договори.